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   PREGUNTAS FRECUENTAS
¿Cuánto me cuesta el envió de la mercancía?

El costo del envió es de $130.00 pesos a cualquier parte de la republica, si tu compra es mayor a $1000.00 pesos, el envío es gratis

¿Cómo puedo comprar?

Son 4 sencillos pasos

  • Son 4 sencillos pasos
  • Añadir los productos deseados al carrito de compra
  • Regístrate en nuestra base de datos
  • Elige el mejor método de pago que te convenga
  • Confirmación de venta (envió de correo)

 Listo en 1 o 2 días hábiles recibirás tu mercancía

¿A que partes de la republica envías mercancía?

A cualquier parte de la republica hacemos envíos

¿Puedo comprar si estoy fuera de México?

Por el momento no, pero podemos realizar envíos a cualquiera de las fronteras de México.

¿Cómo puedo hacer el pago de mi pedido?
  1. Tienes tres formas de realizar tu pago
  2. Deposito bancario
  3. Transferencia
  4. Pago por medio de paypal con tarjeta de crédito o de debito.
¿Qué pasa si compro algo y no me queda la talla hay cambios y a donde lo regreso?

Claro que hay cambio en físico de tu mercancía para eso cuentas con 5 dias hábiles para realizarlo,  te pedidos que nos llames, para informarnos acerca de la devolución, solo puedes cambiar la prenda por otra del mismo precio o con valor mas alto, ya que no regresamos efectivo.
-Criterios para poder realizar una devolución exitosa:

  • Que la prenda se encuentre en mal estado, o dañada por motivo de fábrica.
  • Que su pedido no concuerde con lo que usted solicito en su orden de compra
  • Que la prenda no le quede
  • Debe de tener a la mano su numero de orden.( se encuentra en su paquete o en su        e-mail cuando realizo la compra es muy importante, si no de lo contrario no procera ningún cambio o devolución.)
  • Para la devolución del articulo, introducirlo en una caja y asegurarse de que este se encuentre bien empaquetado, pre-pagar el envió del paquete, usted puede elegir la paquetería que mas le convenga.
  • El paquete podrá ser enviada a la siguiente dirección:
  • Fashion zone Ave. Clouthier #130-b esq. a las llanuras col. Prados Vallarta c.p. 45020, Guadalajara, Jalisco.
  • En cuanto recibamos la mercancía le enviaremos un e-mail para notificarle que hemos recibido el paquete y que su devolución esta siendo procesada.

Dudas o preguntas con respecto a su orden, envié por favor un e-mail al departamento de servicio al cliente donde con gusto lo atenderemos.

Ventas@fashionzone.com.mx
 

¿Qué pasa si hago una devolución, por parte de quien corre el envío?

Si es error  de la empresa, o defecto de fábrica de la prenda el envío corre por parte de Fashion Zone, en caso contrario si es un cambio de talla el envío corre por parte tuya.

¿Tengo un mínimo y/o un máximo de compra?

No tienes limitespuedes comprar desde una prenda o de la misma manera puedes empezar tu propio negocio, por que fashion zone también vende al mayoreo dándote unos precios bajísimos.

¿Qué tan seguro es que pueda recibir la mercancía en mi domicilio con la fecha pactada?

Una vez confirmado tu pedido  Fashion Zone entrega el paquete a estafeta, empresa que se  encarga del  envió de tu paquete, siempre y cuando la dirección sea correcta.

¿Si hago mi compra en la noche a que hora sale mi paquete?

Estafeta nos maneja un horario ya que si tu compra entra antes de las 6 de la tarde ese mismo día sale tu pedio si no tendrás que esperar al día siguiente.

¿Puedo comprar el sábado y domingo?

Si para Fashion su compra es muy importante así que trabajamos las 24 hrs del dia y los 365 días del año, solo que tu mercancía se enviara los días hábiles de paquetería.

¿Qué tan real es la foto que aparece aquí a lo que yo recibiré de mercancía?

100% real las fotos son tomadas directamente de la mercancía, asi que puedes estar seguro que recibirás lo que tu elegiste, lo que si puede pasar es que el tono de la prenda varié pero solo un poco.